Статистика использования голосовых помощников

Полезным голосовой ассистент может оказаться в случае, когда руки или глаза уже заняты чем-то одним, но человеку необходимо выполнить какую-либо операцию на смартфоне. Например, находясь в автомобиле, или во время готовки еды.

Еще одной стороной вопроса является использование голосовых помощников людьми с ограниченными возможностями. Согласно статистике, их количество приближено к четверти всех пользователей цифровых ассистентов. Одна пятая от общего числа пользователей просто делает это, потому что это веселее и интереснее, чем набирать текст самостоятельно. Еще одно исследование, цель которого — разобраться в том, почему и насколько часто рядовые пользователи прибегают к помощникам, провели журналисты Creativestrategies.

В опросе участвовали 1300 пользователей Echo и 500 человек, которые обладают смартфонами с встроенными помощниками. 21% людей, принимавших участие в опросе, ни разу не пользовались Siri, 34% даже не пытались запускать OK Google, а 72% никогда не имели дела с Cortana. 70% пользователей Siri либо пользуются ею очень редко, либо ни разу не запускали, точно так же к голосовым ассистентам относится 62% пользователей смартфонов с OK Google. 20% людей, не использующих ассистентов, объясняют это тем, что они чувствуют себя некомфортно, разговаривая с устройством, тем более в людных местах.